» IT Supporter (m/w/d) 1st- und 2nd-Level

kimjob · Elite Anmeldedatum: 21.02.2013 Beiträge: 2181

Für unseren Standort in Wolfsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
IT Supporter (m/w/d) 1st- und 2nd-Level

Kennziffer: ITAS 1042

Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht Betrieb (24/5) sowie Rufbereitschaft am Wochenende
Das ist Dein Job:

• Aufnehmen eingehender Kundenanfragen und Störungsmeldungen von IT-Systemen, insbesondere Applikationen im Shop-Floor-Umfeld
• Dokumentieren, Eskalieren, Analysieren sowie Bearbeiten von Kundenanfragen und Störungsmeldungen
• Betreuen von bestehenden Softwarelösungen und Einführen von freigegebener Software (Rollout und Produktivstellung)
• Mitwirken bei der Fehlerbehebung und der Weiterentwicklung bestehender Software
• Erarbeiten von Vorschlägen zur ständigen nachhaltigen Optimierung der Service Exzellenz sowie zur Vermeidung prozessbedingter Fehler

Das bringst Du mit:

• Gewünschter Abschluss: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder vergleichbar mit erster Berufserfahrung
• Supporterfahrungen im Microsoft-Umfeld sowie mit Remote Tools
• Berufserfahrung in MS Betriebssystemen, Active Directory sowie MS Office
• Erfahrung im Umgang mit einem Ticket Tool wünschenswert
• Kenntnisse in ITIL-Foundation sowie eine ISO 20.000 Zertifizierung wünschenswert
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bewirb Dich jetzt! http://www.hud.de/karriere

Als einer der größten IT- und Engineering-Dienstleister Niedersachsens streben wir mit und für unsere Kunden nach etwas Wesentlichem: Erfolg.

Dafür entwickeln und liefern unsere 1.400 Mitarbeiter an derzeit 20 Standorten individuelle und auf unsere Kunden abgestimmte Consulting-, Engineering und IT-Services, über alle Branchen hinweg. Im Umkehrschluss bedeutet das für uns: Unsere Mitarbeiter sind unser höchstes Gut, und die gilt es zu fördern und zu fordern.

Du möchtest Dich persönlich sowie fachlich weiterentwickeln und liebst Herausforderungen? Dir ist eine offene und mittelstandsgeprägte Unternehmenskultur wichtig? Du möchtest einer abwechslungsreichen Tätigkeit mit herausfordernden Aufgaben nachgehen?

Dann legst Du bei uns los. Bewirb Dich online unter http://www.hud-karriere.de mit Angaben der Kennziffer sowie Deiner Standortpräferenz. Wir freuen uns auf Dich!

H&D – An HCL Technologies Company
H&D Business Services GmbH
August-Horch-Straße 1
38518 Gifhorn
Telefon +49 5371 960-29960
bewerbung ( a t ) hud.de
Frau Fischer

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Autor	Nachricht
kimjob Elite Anmeldedatum: 21.02.2013 Beiträge: 2181	15.10.2019, 08:39 zitieren Für unseren Standort in Wolfsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: IT Supporter (m/w/d) 1st- und 2nd-Level Kennziffer: ITAS 1042 Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht Betrieb (24/5) sowie Rufbereitschaft am Wochenende Das ist Dein Job: • Aufnehmen eingehender Kundenanfragen und Störungsmeldungen von IT-Systemen, insbesondere Applikationen im Shop-Floor-Umfeld • Dokumentieren, Eskalieren, Analysieren sowie Bearbeiten von Kundenanfragen und Störungsmeldungen • Betreuen von bestehenden Softwarelösungen und Einführen von freigegebener Software (Rollout und Produktivstellung) • Mitwirken bei der Fehlerbehebung und der Weiterentwicklung bestehender Software • Erarbeiten von Vorschlägen zur ständigen nachhaltigen Optimierung der Service Exzellenz sowie zur Vermeidung prozessbedingter Fehler Das bringst Du mit: • Gewünschter Abschluss: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder vergleichbar mit erster Berufserfahrung • Supporterfahrungen im Microsoft-Umfeld sowie mit Remote Tools • Berufserfahrung in MS Betriebssystemen, Active Directory sowie MS Office • Erfahrung im Umgang mit einem Ticket Tool wünschenswert • Kenntnisse in ITIL-Foundation sowie eine ISO 20.000 Zertifizierung wünschenswert • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bewirb Dich jetzt! http://www.hud.de/karriere Als einer der größten IT- und Engineering-Dienstleister Niedersachsens streben wir mit und für unsere Kunden nach etwas Wesentlichem: Erfolg. Dafür entwickeln und liefern unsere 1.400 Mitarbeiter an derzeit 20 Standorten individuelle und auf unsere Kunden abgestimmte Consulting-, Engineering und IT-Services, über alle Branchen hinweg. Im Umkehrschluss bedeutet das für uns: Unsere Mitarbeiter sind unser höchstes Gut, und die gilt es zu fördern und zu fordern. Du möchtest Dich persönlich sowie fachlich weiterentwickeln und liebst Herausforderungen? Dir ist eine offene und mittelstandsgeprägte Unternehmenskultur wichtig? Du möchtest einer abwechslungsreichen Tätigkeit mit herausfordernden Aufgaben nachgehen? Dann legst Du bei uns los. Bewirb Dich online unter http://www.hud-karriere.de mit Angaben der Kennziffer sowie Deiner Standortpräferenz. Wir freuen uns auf Dich! H&D – An HCL Technologies Company H&D Business Services GmbH August-Horch-Straße 1 38518 Gifhorn Telefon +49 5371 960-29960 bewerbung ( a t ) hud.de Frau Fischer Link zum Stellenangebot Gefällt mir Teilen twittern
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programmierer-forum.de Gast	15.10.2019, 08:39 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge zum Thread "IT Supporter (m/w/d) 1st- und 2nd-Level" gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
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