» Service Manager SAP (m/w) in Oberkochen

kimjob · Elite Anmeldedatum: 21.02.2013 Beiträge: 2237

Zur Verstärkung unserer Abteilung Service Operations Central Services im Corporate Information Technology am Standort Oberkochen suchen wir ab sofort einen

Service Manager SAP (m/w)

Sie werden:

die Methoden des IT Servicemanagements an der Schnittstelle zwischen dem Provider und den IT-Fachabteilungen umsetzen und sicherstellen (innerhalb eines Teams für SAP- und SAP-nahe Anwendungen)
innerhalb der IT Supportprozesse nach ITIL mitarbeiten (z. B. beim Problem- und Changemanagement), die Betreuung der Service Transition und des Service Lifecycles übernehmen sowie die vereinbarten SLA-Leistungen anhand definierter KPI´s kontrollieren
Verbesserungsmaßnahmen zum Erhalt und zur Steigerung der Servicequalität einleiten und kontrollieren
für das Monitoring definierter Serviceparameter von SAP-Anwendungen und -Transaktionen zur Sicherstellung der SAP-Performance verantwortlich sein
an Change Advisory Board-Sitzungen zur Abstimmung der anfallenden Changes und Bewertung auf Abhängigkeit und Impact - und damit die Sicherstellung des operativen Betriebs im Rahmen des Move-to- Production Prozesses - teilnehmen
bei SAP-Projekten mit Anforderungen aus dem operativen Betrieb unterstützen
die Verantwortung für die Dokumentation der Betriebsumgebung / Services übernehmen

Sie haben:

ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder mehrjährige Berufserfahrung im Datacenter- oder SAP Applikationsbetrieb
gute Englischkenntnisse
wünschenswerterweise eine ITIL v3 Foundation Zertifizierung
Kenntnisse über IT-Architekturen, Technologien sowie in Anwendungen im SAP-Umfeld
analytische sowie kommunikative Fähigkeiten und eine selbständige Arbeitsweise
auch als engagierte und durchsetzungsstarke Persönlichkeit die Chance, sich mit einem Wechsel aus einem operativen SAP Basis Betrieb in eine Service Management Funktion entwickeln zu können

Carl Zeiss ist ein weltweit führendes Unternehmen der Optik und Optoelektronik mit rund 24.000 Mitarbeitern. Zusammen mit den Besten ihres Fachs arbeiten Sie hier in einem kollegialen Klima für technologisch bahnbrechende Produkte. Mitarbeiter von Carl Zeiss stehen leidenschaftlich dafür ein, immer wieder etwas zu schaffen, das die Welt ein bisschen besser macht.

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Autor	Nachricht
kimjob Elite Anmeldedatum: 21.02.2013 Beiträge: 2237	25.02.2013, 15:44 zitieren Zur Verstärkung unserer Abteilung Service Operations Central Services im Corporate Information Technology am Standort Oberkochen suchen wir ab sofort einen Service Manager SAP (m/w) Sie werden: die Methoden des IT Servicemanagements an der Schnittstelle zwischen dem Provider und den IT-Fachabteilungen umsetzen und sicherstellen (innerhalb eines Teams für SAP- und SAP-nahe Anwendungen) innerhalb der IT Supportprozesse nach ITIL mitarbeiten (z. B. beim Problem- und Changemanagement), die Betreuung der Service Transition und des Service Lifecycles übernehmen sowie die vereinbarten SLA-Leistungen anhand definierter KPI´s kontrollieren Verbesserungsmaßnahmen zum Erhalt und zur Steigerung der Servicequalität einleiten und kontrollieren für das Monitoring definierter Serviceparameter von SAP-Anwendungen und -Transaktionen zur Sicherstellung der SAP-Performance verantwortlich sein an Change Advisory Board-Sitzungen zur Abstimmung der anfallenden Changes und Bewertung auf Abhängigkeit und Impact - und damit die Sicherstellung des operativen Betriebs im Rahmen des Move-to- Production Prozesses - teilnehmen bei SAP-Projekten mit Anforderungen aus dem operativen Betrieb unterstützen die Verantwortung für die Dokumentation der Betriebsumgebung / Services übernehmen Sie haben: ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder mehrjährige Berufserfahrung im Datacenter- oder SAP Applikationsbetrieb gute Englischkenntnisse wünschenswerterweise eine ITIL v3 Foundation Zertifizierung Kenntnisse über IT-Architekturen, Technologien sowie in Anwendungen im SAP-Umfeld analytische sowie kommunikative Fähigkeiten und eine selbständige Arbeitsweise auch als engagierte und durchsetzungsstarke Persönlichkeit die Chance, sich mit einem Wechsel aus einem operativen SAP Basis Betrieb in eine Service Management Funktion entwickeln zu können Carl Zeiss ist ein weltweit führendes Unternehmen der Optik und Optoelektronik mit rund 24.000 Mitarbeitern. Zusammen mit den Besten ihres Fachs arbeiten Sie hier in einem kollegialen Klima für technologisch bahnbrechende Produkte. Mitarbeiter von Carl Zeiss stehen leidenschaftlich dafür ein, immer wieder etwas zu schaffen, das die Welt ein bisschen besser macht. Bewerbung unter http://www.jobboard-deutschland.de/job/99050/service-manager-sap-mw-bei-carl-zeiss-ag/ Gefällt mir Teilen twittern
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programmierer-forum.de Gast	25.02.2013, 15:44 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge zum Thread "Service Manager SAP (m/w) in Oberkochen" gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
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