» Lead Problem Manager / Lead Incident Manager (w/m/d) | DekaBank Deutsche Girozentrale

kimjob · Elite Anmeldedatum: 21.02.2013 Beiträge: 2331

Bewerben Sie sich bis zum 14.08.2023.
Jetzt bewerben! (https://api.relaxx.center/r/b2628cd5a56d45fbb77c61b2cab76648?pid=1893175&mpid=1261817&amp;prid=1021081&tid=30)

Zur Stellenanzeige auf Mein IT Job (https://s.jobboarddeutschland.de/1blj)

Ihre Bewerbung richten Sie bitte ausschließlich an die ausgeschriebene Firma.
________

Lead Problem Manager / Lead Incident Manager (w/m/d)

Ref.-Nr.: 50037452 / Frankfurt am Main / Voll- oder Teilzeit

Die DekaBank ist das Wertpapierhaus der Sparkassen und somit fest verankert im größten Finanzverbund der Welt. Seit über 100 Jahren sind wir fester Bestandteil der Finanzwirtschaft. Dabei haben wir die Zukunft im Blick, die „Nachhaltigkeitsstrategie der Deka-Gruppe“ ist ein wichtiger Teil unserer Geschäftsstrategie.

Als Arbeitgeberin gestalten wir die Finanzwelt modern und individuell. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, auch in Zukunft nie stillzustehen, moderne Arbeitsmethoden zu fördern und die Digitalisierung voranzutreiben. So können wir innovative Produkte und individuelle Lösungen für unsere Kunden entwickeln. Seit jeher sind wir davon überzeugt, dass die erfolgreiche Platzierung neuer Produkte am Markt Kompetenz und Flexibilität braucht.

Sie erwartet:

• Als Lead Problem Manager (w/m/d) sind Sie für die Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Problem Boards zuständig.
• Sie steuern Maßnahmen zur Identifizierung von Root Causes und Lösungen nach kritischen und hohen IT-Störungen.
• In Ihrer Rolle als Lead Incident Manager (w/m/d) koordinieren Sie die Aktivitäten von Dienstleistern und internen IT-Abteilungen zur Behebung von kritischen und hohen IT-Störungen.
• Dies beinhaltet die Leitung von Incident Calls, die Zusammenstellung von Management-Informationen sowie die Dokumentation der Auswirkungen, Maßnahmen und Fortschritte.
• Sie sind auch Teil der Rufbereitschaft (7x24 Stunden) im Incident Management und unterstützen damit den sicheren und stabilen Betrieb.
• Des Weiteren identifizieren Sie Prozessverbesserungen innerhalb der IT-Organisation im Bereich des Problem-Managements und setzen diese um.
• Sie erstellen Reports und Präsentationen für das Management, in denen Sie über den Fortschritt einzelner Probleme und die Gesamtleistung im Problem-Management berichten.
• Zusätzlich führen Sie Coachings für Incident Manager und Problem Manager aus anderen IT-Einheiten durch und stehen diesen als Ansprechpartner zur Verfügung.

Sie bringen mit:

• Sie haben erfolgreich ein Studium mit Schwerpunkt (Wirtschafts-) Informatik abgeschlossen oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich absolviert.
• Sie verfügen über ein tiefgehendes Verständnis aller gängigen Informationstechnologien, einschließlich Client, Server, Betriebssysteme, Datenbanken, Backup (BK) und Netzwerke.
• Des Weiteren bringen Sie langjährige Erfahrung im Prozessmanagement (alternativ Projektmanagement) für ein Finanzinstitut mit.
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse der ITIL-Best-Practices und verfügen idealerweise über eine ITIL-Expert-Zertifizierung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Darüber hinaus können Sie auf eine langjährige Erfahrung im Betrieb von Applikationen und IT-Infrastruktur zurückgreifen.
• Sie haben ausgeprägte Fähigkeiten in der Erstellung von aussagekräftigen Präsentationen und Berichten mithilfe gängiger Office-Anwendungen.
Sie arbeiten gerne im Team und zeichnen sich durch eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise aus. Neben einer ausgeprägten Kommunikationsstärke besitzen Sie gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten. Ein hohes Maß an Verantwortung, Flexibilität und Einsatzfreude setzen wir voraus.

Freuen Sie sich auf ein attraktives Umfeld:

• Ihre Entwicklung ist uns sehr wichtig! Mit unserem IT-Laufbahnmodell begleiten wir Sie von Anfang an. Ob Berufsstart oder mit Berufserfahrung – Ihre Fachkarriere kann von Ihnen ganz persönlich und flexibel mitgestaltet werden.
• Work-Life-Balance:

Flexible Arbeitszeiten sowie individuelle Teilzeitangebote
Mobiles Arbeiten
30 Tage Urlaub/Jahr
Möglichkeit, ein Wertguthaben für berufliche Auszeiten (z. B. für Sabbaticals oder die Reduzierung der Arbeitszeit) aufzubauen
200 € Gesundheitsbudget pro Jahr für ein vielfältiges Angebot (Bewegung, Ernährung, Entspannung und vieles mehr) sowie zusätzlich kostenfreie interne Gesundheitsangebote
Coaching- bzw. Beratungsangebote, die Ihnen kurzfristig professionelle Hilfe in beruflichen und privaten Fragestellungen bieten
Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben

Krippen- und Kindergartenplätze sowie Notfall- und Ferienbetreuung
Unterstützung bei der Suche nach Krippen- und Kindergartenplätzen
Eldercare-Beratung und -Vermittlung für pflegebedürftige Angehörige
Ein attraktives Gehalt und Honorierung von Leistungen durch ein angemessenes Bonussystem
Fahrradleasing von bis zu 2 Rädern durch Entgeltumwandlung
Attraktive betriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leistungen
Corporate Benefits wie Sonderkonditionen bei Bankgeschäften, Fahrtkostenzuschuss und Einkaufsvergünstigungen
Förderung und Unterstützung bei sozialem Engagement
Deka steht für Diversität und setzt sich aktiv für Chancengerechtigkeit ein. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung! Weitere Infos rund um Ihre Karriere bei der Deka-Gruppe finden Sie auf http://www.dekabank.de/karriere (https://api.relaxx.center/r/22d966dbdc3145a5b1c537d0aa85bf05?pid=1893175&mpid=1261817&amp;prid=1021081&tid=30)
.

→ Jetzt bewerben! (https://api.relaxx.center/r/b2628cd5a56d45fbb77c61b2cab76648?pid=1893175&mpid=1261817&amp;prid=1021081&tid=30)

Bei Rückfragen steht Ihnen unser Recruiting-Team unter recruiting _Ã¤t_ deka.de (https://api.relaxx.center/r/d39ea1878f4a49f4a22f9cd5bb5386a2?pid=1893175&mpid=1261817&amp;prid=1021081&tid=30)
gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen oder zusätzlichen Unterlagen per Post oder E-Mail annehmen dürfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

programmierer-forum.de · Gast

Mach mit!

Wenn Dir die Beiträge zum Thread "Lead Problem Manager / Lead Incident Manager (w/m/d) | DekaBank Deutsche Girozentrale" gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden:

Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile:
✔ kostenlose Mitgliedschaft
✔ keine Werbung
✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten
✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten
✔ schnelle Hilfe bei Problemen
✔ Bilder und Videos hochladen
✔ und vieles mehr...

Autor	Nachricht
kimjob Elite Anmeldedatum: 21.02.2013 Beiträge: 2331	19.06.2023, 16:13 zitieren Bewerben Sie sich bis zum 14.08.2023. Jetzt bewerben! (https://api.relaxx.center/r/b2628cd5a56d45fbb77c61b2cab76648?pid=1893175&mpid=1261817&amp;prid=1021081&tid=30) Zur Stellenanzeige auf Mein IT Job (https://s.jobboarddeutschland.de/1blj) Ihre Bewerbung richten Sie bitte ausschließlich an die ausgeschriebene Firma. ________ Lead Problem Manager / Lead Incident Manager (w/m/d) Ref.-Nr.: 50037452 / Frankfurt am Main / Voll- oder Teilzeit Die DekaBank ist das Wertpapierhaus der Sparkassen und somit fest verankert im größten Finanzverbund der Welt. Seit über 100 Jahren sind wir fester Bestandteil der Finanzwirtschaft. Dabei haben wir die Zukunft im Blick, die „Nachhaltigkeitsstrategie der Deka-Gruppe“ ist ein wichtiger Teil unserer Geschäftsstrategie. Als Arbeitgeberin gestalten wir die Finanzwelt modern und individuell. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, auch in Zukunft nie stillzustehen, moderne Arbeitsmethoden zu fördern und die Digitalisierung voranzutreiben. So können wir innovative Produkte und individuelle Lösungen für unsere Kunden entwickeln. Seit jeher sind wir davon überzeugt, dass die erfolgreiche Platzierung neuer Produkte am Markt Kompetenz und Flexibilität braucht. Sie erwartet: • Als Lead Problem Manager (w/m/d) sind Sie für die Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Problem Boards zuständig. • Sie steuern Maßnahmen zur Identifizierung von Root Causes und Lösungen nach kritischen und hohen IT-Störungen. • In Ihrer Rolle als Lead Incident Manager (w/m/d) koordinieren Sie die Aktivitäten von Dienstleistern und internen IT-Abteilungen zur Behebung von kritischen und hohen IT-Störungen. • Dies beinhaltet die Leitung von Incident Calls, die Zusammenstellung von Management-Informationen sowie die Dokumentation der Auswirkungen, Maßnahmen und Fortschritte. • Sie sind auch Teil der Rufbereitschaft (7x24 Stunden) im Incident Management und unterstützen damit den sicheren und stabilen Betrieb. • Des Weiteren identifizieren Sie Prozessverbesserungen innerhalb der IT-Organisation im Bereich des Problem-Managements und setzen diese um. • Sie erstellen Reports und Präsentationen für das Management, in denen Sie über den Fortschritt einzelner Probleme und die Gesamtleistung im Problem-Management berichten. • Zusätzlich führen Sie Coachings für Incident Manager und Problem Manager aus anderen IT-Einheiten durch und stehen diesen als Ansprechpartner zur Verfügung. Sie bringen mit: • Sie haben erfolgreich ein Studium mit Schwerpunkt (Wirtschafts-) Informatik abgeschlossen oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich absolviert. • Sie verfügen über ein tiefgehendes Verständnis aller gängigen Informationstechnologien, einschließlich Client, Server, Betriebssysteme, Datenbanken, Backup (BK) und Netzwerke. • Des Weiteren bringen Sie langjährige Erfahrung im Prozessmanagement (alternativ Projektmanagement) für ein Finanzinstitut mit. • Sie besitzen fundierte Kenntnisse der ITIL-Best-Practices und verfügen idealerweise über eine ITIL-Expert-Zertifizierung oder eine vergleichbare Qualifikation. • Darüber hinaus können Sie auf eine langjährige Erfahrung im Betrieb von Applikationen und IT-Infrastruktur zurückgreifen. • Sie haben ausgeprägte Fähigkeiten in der Erstellung von aussagekräftigen Präsentationen und Berichten mithilfe gängiger Office-Anwendungen. Sie arbeiten gerne im Team und zeichnen sich durch eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise aus. Neben einer ausgeprägten Kommunikationsstärke besitzen Sie gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten. Ein hohes Maß an Verantwortung, Flexibilität und Einsatzfreude setzen wir voraus. Freuen Sie sich auf ein attraktives Umfeld: • Ihre Entwicklung ist uns sehr wichtig! Mit unserem IT-Laufbahnmodell begleiten wir Sie von Anfang an. Ob Berufsstart oder mit Berufserfahrung – Ihre Fachkarriere kann von Ihnen ganz persönlich und flexibel mitgestaltet werden. • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten sowie individuelle Teilzeitangebote Mobiles Arbeiten 30 Tage Urlaub/Jahr Möglichkeit, ein Wertguthaben für berufliche Auszeiten (z. B. für Sabbaticals oder die Reduzierung der Arbeitszeit) aufzubauen 200 € Gesundheitsbudget pro Jahr für ein vielfältiges Angebot (Bewegung, Ernährung, Entspannung und vieles mehr) sowie zusätzlich kostenfreie interne Gesundheitsangebote Coaching- bzw. Beratungsangebote, die Ihnen kurzfristig professionelle Hilfe in beruflichen und privaten Fragestellungen bieten Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben Krippen- und Kindergartenplätze sowie Notfall- und Ferienbetreuung Unterstützung bei der Suche nach Krippen- und Kindergartenplätzen Eldercare-Beratung und -Vermittlung für pflegebedürftige Angehörige Ein attraktives Gehalt und Honorierung von Leistungen durch ein angemessenes Bonussystem Fahrradleasing von bis zu 2 Rädern durch Entgeltumwandlung Attraktive betriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leistungen Corporate Benefits wie Sonderkonditionen bei Bankgeschäften, Fahrtkostenzuschuss und Einkaufsvergünstigungen Förderung und Unterstützung bei sozialem Engagement Deka steht für Diversität und setzt sich aktiv für Chancengerechtigkeit ein. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung! Weitere Infos rund um Ihre Karriere bei der Deka-Gruppe finden Sie auf http://www.dekabank.de/karriere (https://api.relaxx.center/r/22d966dbdc3145a5b1c537d0aa85bf05?pid=1893175&mpid=1261817&amp;prid=1021081&tid=30) . → Jetzt bewerben! (https://api.relaxx.center/r/b2628cd5a56d45fbb77c61b2cab76648?pid=1893175&mpid=1261817&amp;prid=1021081&tid=30) Bei Rückfragen steht Ihnen unser Recruiting-Team unter recruiting _Ã¤t_ deka.de (https://api.relaxx.center/r/d39ea1878f4a49f4a22f9cd5bb5386a2?pid=1893175&mpid=1261817&amp;prid=1021081&tid=30) gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen oder zusätzlichen Unterlagen per Post oder E-Mail annehmen dürfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Gefällt mir Teilen twittern
▲	pn

programmierer-forum.de Gast	19.06.2023, 16:13 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge zum Thread "Lead Problem Manager / Lead Incident Manager (w/m/d) \| DekaBank Deutsche Girozentrale" gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
▲

	Re: √	Letzter Beitrag
IT Application Manager (w/m/d) Compliance-Systeme \| DekaBank Deutsche Girozentrale Bewerben Sie sich bis zum 28.03.2024. Jetzt bewerben!(https://api.relaxx.center/r/8c9b8eaf5e6347f48fd3252ae7ebbd4b?pid=2074243&mpid=1319261&prid=1021081&tid=30) Zur Stellenanzeige auf Mein IT Job(https://s.jobboarddeutschland.de/1jjf) Ihre... [Jobs & Stellenangebote]von kimjob	0 40	02.02.2024, 08:25 kimjob
(Senior) IT-Application Manager (w/m/d) Verwahrstellensysteme \| DekaBank Deutsche Girozentrale Bewerben Sie sich bis zum 10.01.2025. Jetzt bewerben!(https://api.relaxx.center/r/c3961bae51804be882fcba9d4707add6?pid=2279481&mpid=1387215&prid=1021081&tid=30) Zur Stellenanzeige auf Mein IT Job(https://s.jobboarddeutschland.de/1qxu) Ihre... [Jobs & Stellenangebote]von kimjob	0 16	18.11.2024, 07:23 kimjob
(Senior) Project Manager (w/m/d) IT Security \| DekaBank Deutsche Girozentrale Bewerben Sie sich bis zum 30.10.2023. Jetzt bewerben!(https://api.relaxx.center/r/70dcfaa18a1e47aca1d5a867741d033d?pid=1960201&mpid=1282255&prid=1021081&tid=30) Zur Stellenanzeige auf Mein IT Job(https://s.jobboarddeutschland.de/1elk) Ihre... [Allgemein]von kimjob	0 146	06.09.2023, 06:47 kimjob
IT Application Manager (w/m/d) Front Office Systeme \| DekaBank Deutsche Girozentrale Bewerben Sie sich bis zum 22.05.2024. Jetzt bewerben!(https://api.relaxx.center/r/118fd088614146159ddc25c2d6062691?pid=2119999&mpid=1334057&prid=1021081&tid=30) Zur Stellenanzeige auf Mein IT Job(https://s.jobboarddeutschland.de/1lhx) Ihre... [Jobs & Stellenangebote]von kimjob	0 47	28.03.2024, 07:35 kimjob
Teamleitung / Team Lead / Team Manager (m/w/d) / on Demand / Bedarfsverkehr \| INIT Group Bewerben Sie sich bis zum 05.05.2023. Jetzt bewerben! Zur Stellenanzeige auf Mein IT Job Ihre Bewerbung richten Sie bitte ausschließlich an die ausgeschriebene Firma. ________ Teamleitung \| Team Lead \| Team Manager (m/w/d) \| on Demand \|... [Jobs & Stellenangebote]von kimjob	0 148	17.04.2023, 17:07 kimjob
Teamleitung / Team Lead / Team Manager (m/w/d) Softwareentwicklung für Geoinformationssysteme Teamleitung \| Team Lead \| Team Manager (m/w/d) \| Softwareentwicklung für Geoinformationssysteme Karlsruhe INIT GmbH Dein erster Einblick: Shaping the Future of Mobility – together! Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft... [Jobs & Stellenangebote]von kimjob	0 272	09.02.2023, 19:12 kimjob
Senior IT-Support (w/m/d) Fondsmanagement \| DekaBank Deutsche Girozentrale Bewerben Sie sich bis zum 04.01.2024. Jetzt bewerben!(https://api.relaxx.center/r/ec3c85d252b8441ca96dbc2a24c9cf60?pid=2013995&mpid=1299673&prid=1021081&tid=30) Zur Stellenanzeige auf Mein IT Job(https://s.jobboarddeutschland.de/1gxf) Ihre... [Jobs & Stellenangebote]von kimjob	0 110	09.11.2023, 19:13 kimjob
Senior IT-Support (w/m/d) Fondsmanagement \| DekaBank Deutsche Girozentrale Bewerben Sie sich bis zum 05.03.2024. Jetzt bewerben!(https://api.relaxx.center/r/ec3c85d252b8441ca96dbc2a24c9cf60?pid=2040797&mpid=1308321&prid=1021081&tid=30) Zur Stellenanzeige auf Mein IT Job(https://s.jobboarddeutschland.de/1itj) Ihre... [Jobs & Stellenangebote]von kimjob	0 79	10.01.2024, 19:15 kimjob
Application Developer (w/m/d) Fondsmanagementsysteme \| DekaBank Deutsche Girozentrale Bewerben Sie sich bis zum 23.10.2023. Jetzt bewerben!(https://api.relaxx.center/r/068471b87cf245afa378758a9e01de9a?pid=1954435&mpid=1280387&prid=1021081&tid=30) Zur Stellenanzeige auf Mein IT Job(https://s.jobboarddeutschland.de/1e5p) Ihre... [Jobs & Stellenangebote]von kimjob	0 92	28.08.2023, 19:15 kimjob
Junior IT-Support (w/m/d) Fondsmanagement \| DekaBank Deutsche Girozentrale Bewerben Sie sich bis zum 03.01.2024. Jetzt bewerben!(https://api.relaxx.center/r/87a8baf7265148358ffb5b73040e2470?pid=2013961&mpid=1299665&prid=1021081&tid=30) Zur Stellenanzeige auf Mein IT Job(https://s.jobboarddeutschland.de/1gwp) Ihre... [Jobs & Stellenangebote]von kimjob	0 111	08.11.2023, 19:52 kimjob