» IT-Talent (m/w/d) als telefonischer Kundenberater

kimjob · Elite Anmeldedatum: 21.02.2013 Beiträge: 2337

Convergys ist ein weltweit führender Dienstleister im Kundenmanagement. Seit mehr als 30 Jahren begeistert die börsennotierte Gesellschaft Kunden namhafter Unternehmen über alle Kanäle, in jeder Branche und in 58 Sprachen. Mit Erfolg: So arbeiten aktuell mehr als 130 000 Mitarbeiter weltweit an über 150 Standorten für Convergys. In unserem Service-Team für den größten, globalen IT Dienstleister suchen wir Dich als

IT-Talent (m/w/d) als telefonischer Kundenberater

Deine Aufgaben:

• Unterstützung von Administratoren beim Einrichten und Aktivieren von Office-365-Produkten
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Fehlermeldungen
• Bereitstellung von Informationen zu Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Zielorientierte Lösungsansätze entwickeln und verfolgen
• Dokumentation der Kundenanfragen in der Kundendatenbank unseres Auftraggebers
• Sicherung der Kundenzufriedenheit und Schaffung eines nachhaltigen Services-Erlebnisses

Dein Profil:

• Gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
• Serviceorientiertes Denken und die Bereitschaft, täglich Neues zu lernen
• Fähigkeit zur selbstständigen Recherche
• Bereitschaft, im 24/7 Schichtsystem zu arbeiten
• Erste Erfahrung im Umgang mit MS Office 365, MS Exchange, Active Directory sowie Sharepoint ist von Vorteil
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung z. B. als Fachinformatiker ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend notwendig

Deine Benefits:

• Ein festes Gehalt – 1.900 € brutto bei einer Leistungsbereitschaft von 40 Std./Woche
• Schichtzuschläge von bis zu 450 € pro Monat
• 40 € Gutscheinkarte zum Einlösen bei unterschiedlichen Anbietern – bei 100% Anwesenheit
• Eine betriebliche Altersvorsorge
• Ein umfassendes, vergütetes Training sowie fortlaufende Weiterbildungsmaßnahmen
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Ein Betriebsrat, der sich für Dich einsetzt
• Regelmäßige Team- und Standortevents
• Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens

Deine Stimme begeistert?
Dann werde Teil eines tollen Teams und bewirb Dich direkt unter Angabe des Jobcodes „IT-Talent als telefonischer Kundenberater (m/w/d)“ über jobsberlin ( a t ) convergys.com oder über unsere Website. Hier findest Du auch weiterführende Informationen zu Deinem neuen Arbeitgeber. Du hast noch offene Fragen? Diese beantwortet Dir gerne unser Talent Acquisition Team unter 030 757 63 493. Be part of Convergys!

Dein Ansprechpartner
Convergys Recruiting-Team
Telefon: 030 757 63 493

Convergys Berlin
Komturstraße 18
12099 Berlin

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Autor	Nachricht
kimjob Elite Anmeldedatum: 21.02.2013 Beiträge: 2337	22.10.2018, 11:37 zitieren Convergys ist ein weltweit führender Dienstleister im Kundenmanagement. Seit mehr als 30 Jahren begeistert die börsennotierte Gesellschaft Kunden namhafter Unternehmen über alle Kanäle, in jeder Branche und in 58 Sprachen. Mit Erfolg: So arbeiten aktuell mehr als 130 000 Mitarbeiter weltweit an über 150 Standorten für Convergys. In unserem Service-Team für den größten, globalen IT Dienstleister suchen wir Dich als IT-Talent (m/w/d) als telefonischer Kundenberater Deine Aufgaben: • Unterstützung von Administratoren beim Einrichten und Aktivieren von Office-365-Produkten • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Fehlermeldungen • Bereitstellung von Informationen zu Kundenanfragen per Telefon und E-Mail • Zielorientierte Lösungsansätze entwickeln und verfolgen • Dokumentation der Kundenanfragen in der Kundendatenbank unseres Auftraggebers • Sicherung der Kundenzufriedenheit und Schaffung eines nachhaltigen Services-Erlebnisses Dein Profil: • Gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache • Serviceorientiertes Denken und die Bereitschaft, täglich Neues zu lernen • Fähigkeit zur selbstständigen Recherche • Bereitschaft, im 24/7 Schichtsystem zu arbeiten • Erste Erfahrung im Umgang mit MS Office 365, MS Exchange, Active Directory sowie Sharepoint ist von Vorteil • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung z. B. als Fachinformatiker ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend notwendig Deine Benefits: • Ein festes Gehalt – 1.900 € brutto bei einer Leistungsbereitschaft von 40 Std./Woche • Schichtzuschläge von bis zu 450 € pro Monat • 40 € Gutscheinkarte zum Einlösen bei unterschiedlichen Anbietern – bei 100% Anwesenheit • Eine betriebliche Altersvorsorge • Ein umfassendes, vergütetes Training sowie fortlaufende Weiterbildungsmaßnahmen • Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens • Ein Betriebsrat, der sich für Dich einsetzt • Regelmäßige Team- und Standortevents • Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens Deine Stimme begeistert? Dann werde Teil eines tollen Teams und bewirb Dich direkt unter Angabe des Jobcodes „IT-Talent als telefonischer Kundenberater (m/w/d)“ über jobsberlin ( a t ) convergys.com oder über unsere Website. Hier findest Du auch weiterführende Informationen zu Deinem neuen Arbeitgeber. Du hast noch offene Fragen? Diese beantwortet Dir gerne unser Talent Acquisition Team unter 030 757 63 493. Be part of Convergys! Dein Ansprechpartner Convergys Recruiting-Team Telefon: 030 757 63 493 Convergys Berlin Komturstraße 18 12099 Berlin Link zum Stellenangebot Gefällt mir Teilen twittern
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programmierer-forum.de Gast	22.10.2018, 11:37 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge zum Thread "IT-Talent (m/w/d) als telefonischer Kundenberater" gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
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