» IT Supportmitarbeiter (m/w/d)

karriere@babiel.com · Junior Anmeldedatum: 10.11.2017 Beiträge: 84

DEINE AUFGABEN

• Prüfung der per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem eingehenden Kundenanfragen
• Vervollständigung von Problembeschreibungen, Analyse und ggf. Behebung von Problemen
• Weiterleitung von nicht direkt lösbaren Anfragen an den 2nd Level-Support oder die Systemadministration oder die Projektleitung
• Unterstützung der Kunden bei der Qualitätssicherung der E-Shop-Systeme oder Websites
• Kommunikation mit verschiedenen Projektbeteiligten

DEINE QUALIFIKATIONEN

• Hohe Affinität zu digitalen Medien
• Ausgeprägte Kundenorientierung und sehr gutes Kommunikationsverhalten
• Routinierter Umgang mit dem MS Office Paket
• Erfahrungen im Umgang mit E-Shop-Lösungen oder Content Management Systemen wären wünschenswert
• Kenntnisse im Bereich Web-Development oder Anwendungsentwicklung wären hilfreich
• ITIL-Zertifizierungen und/oder Erfahrungen wären wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wären wünschenswert

ÜBER UNS

babiel ist seit über 27 Jahren erfolgreich als Digitalagentur in den Bereichen Online-Kommunikation und eCommerce für namhafte Konzerne und ö¬ffentliche Auftraggeber tätig. Dabei liegt unser Schwerpunkt in der Konzeption und Umsetzung von innovativen und e¬ffizienten Digital-Strategien. Beispiele unserer preisgekrönten Arbeit sind Kundenportale, Websites, eCommerce-Lösungen und mobile Applikationen. Für die Website des Deutschen Bundestages wurden wir 2017 mit dem Deutschen Preis für Onlinekommunikation in der Kategorie „Nachhaltige Kommunikation“ ausgezeichnet.

DAS ERWARTET DICH

• attraktiver Standort in den Düsseldorfer Schwanenhöfen
• gezielte Fortbildungen/ Zertifizierungen
• sehr gut ausgestatteter Arbeitsplatz (z.B. hochfahrbare Schreibtische)
• regelmäßige Babiel-Events
• Sportgruppen mit Personal Trainer
• täglich frisches Obst und freie Getränke

Du möchtest Teil von #teambabiel werden?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung über unser Online-Portal auf: www.babiel.com/jobs.
Deine Ansprechpartnerin ist: Ulrike Ehlert, Personalreferentin

Weitere Informationen über unser Unternehmen findest Du unter: babiel.com/karriere
Babiel GmbH • Erkrather Straße 224 a • 40233 Düsseldorf • 0211/179 349 -0 • karriere@babiel.com

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Autor	Nachricht
karriere@babiel.com Junior Anmeldedatum: 10.11.2017 Beiträge: 84	24.07.2019, 10:19 zitieren DEINE AUFGABEN • Prüfung der per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem eingehenden Kundenanfragen • Vervollständigung von Problembeschreibungen, Analyse und ggf. Behebung von Problemen • Weiterleitung von nicht direkt lösbaren Anfragen an den 2nd Level-Support oder die Systemadministration oder die Projektleitung • Unterstützung der Kunden bei der Qualitätssicherung der E-Shop-Systeme oder Websites • Kommunikation mit verschiedenen Projektbeteiligten DEINE QUALIFIKATIONEN • Hohe Affinität zu digitalen Medien • Ausgeprägte Kundenorientierung und sehr gutes Kommunikationsverhalten • Routinierter Umgang mit dem MS Office Paket • Erfahrungen im Umgang mit E-Shop-Lösungen oder Content Management Systemen wären wünschenswert • Kenntnisse im Bereich Web-Development oder Anwendungsentwicklung wären hilfreich • ITIL-Zertifizierungen und/oder Erfahrungen wären wünschenswert • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wären wünschenswert ÜBER UNS babiel ist seit über 27 Jahren erfolgreich als Digitalagentur in den Bereichen Online-Kommunikation und eCommerce für namhafte Konzerne und ö¬ffentliche Auftraggeber tätig. Dabei liegt unser Schwerpunkt in der Konzeption und Umsetzung von innovativen und e¬ffizienten Digital-Strategien. Beispiele unserer preisgekrönten Arbeit sind Kundenportale, Websites, eCommerce-Lösungen und mobile Applikationen. Für die Website des Deutschen Bundestages wurden wir 2017 mit dem Deutschen Preis für Onlinekommunikation in der Kategorie „Nachhaltige Kommunikation“ ausgezeichnet. DAS ERWARTET DICH • attraktiver Standort in den Düsseldorfer Schwanenhöfen • gezielte Fortbildungen/ Zertifizierungen • sehr gut ausgestatteter Arbeitsplatz (z.B. hochfahrbare Schreibtische) • regelmäßige Babiel-Events • Sportgruppen mit Personal Trainer • täglich frisches Obst und freie Getränke Du möchtest Teil von #teambabiel werden? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung über unser Online-Portal auf: www.babiel.com/jobs. Deine Ansprechpartnerin ist: Ulrike Ehlert, Personalreferentin Weitere Informationen über unser Unternehmen findest Du unter: babiel.com/karriere Babiel GmbH • Erkrather Straße 224 a • 40233 Düsseldorf • 0211/179 349 -0 • karriere@babiel.com Gefällt mir Teilen twittern
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programmierer-forum.de Gast	24.07.2019, 10:19 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge zum Thread "IT Supportmitarbeiter (m/w/d)" gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
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